Termos e Condições

Entregas

O Decor Adorabile realiza entregas em todo o território nacional, para as localidades atendidas pelos Correios, via SEDEX ou PAC.

O prazo de entrega varia conforme a região para onde será despachado o pedido. A postagem é realizada em até três dias úteis após a compensação do pagamento efetuado pelo cliente.  Os produtos são entregues conforme os serviços dos Correios, de 2 a 10 dias úteis.

O valor do frete é calculado de acordo com a região e o tipo de entrega no momento da finalização da compra.

Política de trocas e devoluções

Para garantir a satisfação e o bem-estar de nossos clientes, criamos uma política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados em caso de desistência da compra ou de produto com defeito.

O cliente pode desistir da compra após a aquisição de um ou mais produtos, dentro do prazo de sete dias contados a partir da data do recebimento do produto.

Trocamos o produto que eventualmente chegar ao seu destino com defeito. Para isso, o cliente deverá entrar com contato com o Decor Adorabile pelo e-mail atendimento@decoradorabile.com.br e informar o ocorrido.

Após o contato, a mercadoria deverá ser encaminhada em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, juntamente com a nota fiscal de venda, para o endereço discriminado no e-mail.

Casa haja indícios de mau uso do produto, o Decor Adorabile se isenta de aceitar a solicitação da devolução ou a troca do produto.

O estorno do valor poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

Caso haja devolução por arrependimento, após um prazo de sete dias da data do recebimento dos produtos, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.

Em caso de troca ou devolução por defeito de fabricação ou avaria no transporte, o frete será de responsabilidade do Decor Adorabile.

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail atendimento@decoradorabile.com.br ou pelo telefone (11) 3477-2357, de segunda a sexta, das 9 às 18 horas.

Atenção

  • Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas ao atendimento pelo e-mail atendimento@decoradorabile.com.br. Produtos devolvidos sem essa comunicação concedem ao Decor Adorabile a possibilidade de não se responsabilizar pelo recebimento das mercadorias.
  • No ato da entrega, recuse o produto se a embalagem estiver aberta ou avariada. O Decor Adorabile poderá não se responsabilizar por produtos faltantes ou danificados se a embalagem apresentar violação na hora do recebimento.
  • No caso de trocas, todos produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, o Decor Adorabile providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente.
  • O Decor Adorabile isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.